Términos y Condiciones del Sistema de Apartado en Tienda del Catálogo (ventas por WhatsApp e Instagram)
En este documento se establece los Términos y Condiciones para el uso del sistema de apartado (en adelante, “Sistema de Apartado”), bajo los cuales se regirán las transacciones entre el Cliente (en adelante, "Cliente") y Tienda del Catálogo (en adelante, "La Tienda"). Por favor, lea cuidadosamente estos términos antes de usar el Sistema de Apartado; al hacer uso de este, usted acepta los términos aquí establecidos.
1. Definiciones
1.1 Sistema de Apartado: Sistema ofrecido por La Tienda que permite a los Clientes reservar productos para su compra futura mediante el pago de un porcentaje o cantidad inicial, con la opción de completar el pago en un plazo determinado.
1.2 Cliente: Persona que realiza la solicitud de apartado y se compromete a cumplir con los pagos conforme a los términos y condiciones establecidos en este documento.
1.3 Producto: Artículo(s) en venta ofrecido(s) por La Tienda y disponible(s) para ser apartado(s) por el Cliente.
2. Requisitos para el Uso del Sistema de Apartado
2.1 El Cliente debe ser mayor de edad y contar con los medios de pago válidos para poder utilizar el Sistema de Apartado.
2.2 El Cliente deberá proporcionar información precisa y actualizada al momento de realizar el apartado, incluyendo nombre completo y teléfono.
2.3 El monto mínimo de compra para hacer uso del Sistema de Apartado es $100.000.
3. Proceso de Apartado
3.1 Selección del Producto: El Cliente seleccionará el Producto(s) que desea apartar de la tienda, apartándolo a través de WhatsApp (301 5711 049) o Instagram (tienda.delcatalogo).
3.2 Pago Inicial: Para realizar un apartado, el Cliente deberá realizar un abono del 50% del valor total del Producto(s). El monto de este pago inicial será informado durante el proceso de apartado.
3.3 Plazo para el Pago Completo: El Cliente tendrá un plazo de 20 días calendario para completar el pago total del Producto(s). El plazo comenzará a contar desde la fecha de pago inicial.
3.4 Formas de Pago: El pago inicial y los pagos subsecuentes se podrán realizar mediante los siguientes métodos: Nequi, Daviplata, PSE, transferencia bancaria, Mercado Pago.
3.5 Confirmación del Apartado: Una vez realizado el pago inicial, el Cliente recibirá una confirmación de su apartado, que incluirá los detalles del Producto(s), el saldo restante y las fechas límite para completar el pago.
4. Política de Cancelación y Reembolso
4.1 Cancelación por Parte del Cliente: El Cliente puede cancelar su apartado en cualquier momento, pero deberá tener en cuenta lo siguiente: Si decide cancelar antes de completar el pago, se generará un cobro del 10% de lo abonado como cargo administrativo.
4.2 Cancelación por Parte de La Tienda: La Tienda se reserva el derecho de cancelar el apartado si el Cliente no cumple con el pago total del producto dentro del plazo acordado. En este caso, el Cliente perderá el monto del pago inicial y no podrá reclamar el Producto(s).
5. Derechos y Obligaciones del Cliente
5.1 El Cliente tiene el derecho a recibir el Producto(s) una vez que se haya completado el pago total y dentro del plazo acordado.
5.2 El Cliente se compromete a realizar el pago conforme al periodo acordado (20 días calendario).
5.3 El Cliente es responsable de la correcta información proporcionada durante el proceso de apartado y deberá notificar cualquier cambio en sus datos de contacto.
6. Derechos y Obligaciones de La Tienda
6.1 La Tienda se compromete a entregar los Producto(s) apartados conforme a lo acordado una vez que el Cliente haya completado el pago total.
6.2 La Tienda se reserva el derecho de modificar los precios y disponibilidad de los productos sin previo aviso, aunque el precio acordado en el apartado no será modificado para el Cliente que ya haya realizado el pago inicial.
7. Exoneración de Responsabilidad
7.1 La Tienda no será responsable por el incumplimiento de los términos y condiciones si ello se debe a causas fuera de su control, tales como fuerza mayor, desastres naturales, pandemias, entre otros.
7.2 La Tienda no se responsabiliza por daños indirectos o pérdidas ocasionadas por el uso del Sistema de Apartado, incluyendo daños por falta de disponibilidad de los productos o entrega tardía.
8. Protección de Datos Personales
8.1 La Tienda se compromete a tratar los datos personales del Cliente conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
8.2 Los datos del Cliente serán utilizados exclusivamente para la gestión del apartado y para enviar comunicaciones relacionadas con su compra.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de La Tienda www.tiendadelcatalogo.com y estarán vigentes desde la fecha de su publicación.